21 de mayo de 2026 – Condado de Shelby, Alabama – Agencias.
Varios propietarios de viviendas que dependen de Wilton water están recibiendo facturas de agua anormalmente altas — algunas de cientos de dólares, y al menos una que supera los 3,000 dólares, según los vecinos.
Amanda Bice conoce esa frustración muy bien. Se presentó por primera vez a esta cliente de Wilton water en 2025, después de que ella y sus vecinos se quedaran sin agua durante días. Ahora los grifos están funcionando, pero ella dice que esto viene con un precio muy alto.
Su factura, que normalmente ronda los 26 dólares al mes, aumentó recientemente a 351 dólares.
“De acuerdo con lo que dicen que he consumido, tendría que llenar un acre de tierra con cuatro pulgadas de agua. Eso es una piscina de tamaño olímpico. Yo no tengo eso”, dijo Bice.
Ella dice que el aumento no tiene sentido, especialmente dados los cambios recientes en su hogar.
“Mis dos hijos ya crecieron y se mudaron, ya sabes, en los últimos meses, así que, en todo caso, mi factura de agua debería haber bajado, pero subió más”, dijo.
No está sola
Se han obtenido las facturas de varios vecinos, que también son de cientos de dólares. Bice dice que una vecina fue golpeada con especial dureza.
“Hay otra señora aquí afuera que tiene 78 años. Recibió una factura de un poco más de 3,000 dólares. Ella vive del seguro social. ¿Cómo pueden esperar que pague esto?”, dijo Bice.
Meses de facturas a la vez
Bice sospecha que los altos cargos pueden ser el resultado de un retraso en la facturación. Ella dice que ha estado pagando mensualmente, pero su factura más reciente cubre desde febrero hasta abril.
El pueblo de Wilton confirmó que algunas facturas reflejan dos meses de consumo, emitiendo la siguiente declaración:
“Entendemos que esta situación puede ser frustrante mientras trabajamos para enviar las facturas a tiempo y, al mismo tiempo, garantizar la precisión de la facturación. Tengan en cuenta que nadie perderá el servicio durante este proceso. Actualmente estamos lidiando con la rotación de personal, capacitando a nuevos empleados y corrigiendo los problemas de facturación lo más rápido posible”.
Bice quiere que se haga más.
“Creo que deberían borrar todo esto por completo y empezar de cero”, dijo.
Lo que pueden hacer los clientes
El pueblo de Wilton dice que los problemas de facturación se pueden resolver más rápidamente si los clientes proporcionan la lectura actual de su medidor para que los funcionarios puedan compararla con el número de su factura.
